Ostatnia aktualizacja: 15-09-2025

Kim jesteśmy

C-Commerce („my”, „nas” lub „nasze”) prowadzi stronę internetową https://dobramoda.com „Strona”). Naszym celem jest zapewnienie przejrzystego i bezproblemowego procesu wysyłki, aby zagwarantować wygodę i satysfakcję naszych klientów. Poniżej przedstawiamy szczegóły dotyczące realizacji wysyłek.

Koszty wysyłki

• Darmowa wysyłka: Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień.

Zakres wysyłki

• Obszar dostawy: Obecnie realizujemy wysyłki na terenie Polski.
• Planowane rozszerzenie: Rozważamy poszerzenie obszarów dostawy w przyszłości.
• Czas realizacji zamówień
• Czas realizacji: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 0–1 dnia roboczego, od poniedziałku do piątku.
• Godzina graniczna: Zamówienia złożone przed godziną 22:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Amsterdam) są realizowane tego samego dnia; zamówienia złożone po tej godzinie – następnego dnia roboczego.
• Czas dostawy: Po przetworzeniu zamówienia, dostawa zajmuje od 4 do 8 dni roboczych.
• Łączny szacowany czas dostawy: 4–9 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy w Polsce.
• Brak wysyłki: Zamówienia nie są realizowane w weekendy ani w dni świąteczne.

Proces wysyłki

• Kurierzy: Do realizacji przesyłek korzystamy ze sprawdzonych przewoźników, takich jak DHL i FedEx.
• Śledzenie przesyłki: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

Zagubione lub uszkodzone przesyłki

• Uszkodzone zamówienia: Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin, aby rozpocząć proces reklamacji.
• Zagubione zamówienia: Jeśli zamówienie nie dotarło, prosimy o natychmiastowy kontakt w celu uzyskania pomocy.

Zwroty

• Polityka zwrotów: Szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotów znajdziesz tutaj: [kliknij, aby zobaczyć naszą Politykę Zwrotów].

Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Wysyłki prosimy o kontakt:

• Nazwa sklepu: Dobra Moda
• Nazwa firmy: C-Commerce
• Numer rejestracyjny (KVK): 76356825
• Numer VAT: NL003076555B19
• E-mail: support@dobramoda.com
• Telefon: +31 627022171
• Adres: Berghallee 58, 6921 GV Duiven, Gelderland, Holandia
• Godziny otwarcia: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 17:00