Polityka wysyłki

W Dobra Moda dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić szybki, bezpieczny i niezawodny proces dostawy Twojego zamówienia. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące naszej polityki wysyłki.

Przetwarzanie zamówień i harmonogram dostaw

Po złożeniu zamówienia na naszej stronie internetowej nasz zespół natychmiast rozpoczyna jego realizację. Aby ułatwić Ci planowanie zakupów, przedstawiamy szczegółowy harmonogram:

Czas realizacji zamówienia (Handling Time): 1–2 dni robocze (poniedziałek–piątek)
Czas dostawy (Transit Time): 3–7 dni roboczych (poniedziałek–piątek)
Łączny czas dostawy (Handling Time + Transit Time): 4–9 dni roboczych (poniedziałek–piątek)

Godzina graniczna składania zamówień (Order Cut-Off Time)

Zamówienia złożone przed godziną 16:00 (GMT+01:00) Central European Standard Time (Amsterdam) są przetwarzane tego samego dnia roboczego. Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną przetworzone następnego dnia roboczego.

Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem zamówienia oraz jego szczegółami. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer przesyłki i link do śledzenia. Dodatkowo, otrzymasz powiadomienie e-mail po dostarczeniu przesyłki.

Obszar wysyłki

Wysyłkę realizujemy na terenie Polski.

Koszty wysyłki

Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień bez minimalnej kwoty zakupu.
Wszystkie ceny na stronie są podawane w polskich złotych (PLN zł).

Przewoźnicy

W zależności od regionu dostawy współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, takimi jak DPD, InPost, GLS i DHL, aby zapewnić szybkie i bezpieczne doręczenie.

Zaginione przesyłki

Jeśli Twoja przesyłka została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś:

• Sprawdź dokładnie adres dostawy.

• Skontroluj wszystkie możliwe miejsca doręczenia w Twoim domu lub budynku.

• Zapytaj sąsiadów lub członków rodziny, czy nie odebrali paczki w Twoim imieniu.

• Skontaktuj się z firmą kurierską, podając numer śledzenia, aby rozpocząć dochodzenie.

Jeśli paczka zostanie oficjalnie uznana za zagubioną, skontaktuj się z nami niezwłocznie, podając numer zamówienia. W zależności od sytuacji oferujemy ponowną wysyłkę zamówienia lub pełny zwrot środków.

Śledzenie przesyłki

Po wysyłce numer śledzenia zostanie przesłany na Twój adres e-mail. Możesz także skorzystać z naszej strony Śledzenie zamówienia, aby monitorować status przesyłki. Aktualizacje statusu mogą pojawić się w ciągu 24 godzin od wysyłki.

Opóźnienia

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia dotarły w przewidywanym terminie, jednak opóźnienia mogą wystąpić z powodu dużego natężenia przesyłek, świąt lub nieprzewidzianych zakłóceń pracy przewoźnika. Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w oczekiwanym czasie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Skontaktuj się z nami

Nazwa sklepu: Dobra Moda

Numer rejestracyjny (KVK): 76356825
Numer VAT: NL003076555B19

Adres firmy: Berghallee 58, 6921 GV Duiven, Gelderland, Netherlands 

E-mail: support@dobramoda.com
Telefon: +31 62 7022171

Godziny otwarcia: 9:00-17:00 od poniedziałku do piątku

Strefa czasowa: (GMT+01:00) Czas środkowoeuropejski standardowy (Amsterdam)